上门维修工单管理系统，适用于以售卖高客单价电器为主的电商平台、线下门店。

传统的上门维修工单管理方式，通常是人工手动记录、分配、反馈，多部门协作效率低周期长，并且缺少标准化的数据沉淀，无法根据维修工单数据进行故障原因归类，产品同一故障频频发生，客户满意度低。

建立一套完善的上门维修工单管理方案，有助于提高客户满意度、降低产品故障率、提高企业的运营效率。

• 本组件有以下亮点：
  1.使用魔方网表的BPM模块，使工单处理流程化，打通部门协作
  2.使用日历视图，是工单处理日程一目了然，便于调度掌控
  3.使用移动微应用移动端支持，维修人员随时随地可处理工单
  4.结合数据分析和门户，多维度分析工单数据，有助于售后质量管理和领导决策